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세관 및 국경 보호국(CBP)에 연락하는 방법

최종 수정일: 11월 28, 2023  | 태그: 세관 및 국경 보호, 국경 보안

미국 세관국경보호국(CBP) 은 미국을 방문하거나 미국으로 돌아오는 사람들의 출입국 및 여행 절차를 원활하게 하기 위해 다양한 서비스를 제공합니다. ESTA 정보 수정, 글로벌 엔트리와 같은 신뢰할 수 있는 여행자 프로그램 등록, 기타 필수적인 CBP 서비스 이용에 도움이 필요한 경우, 신속한 지원을 받기 위해 CBP에 연락하는 방법을 알아두는 것이 중요합니다.

이 글의 나머지 부분에서는 이러한 각 서비스에 대한 간략한 개요와 함께 구체적인 문의 사항이나 문제가 있는 경우 CBP에 연락하는 방법에 대한 안내를 제공합니다.

[1] 전자여행허가제(ESTA)

ESTA는 비자면제프로그램(VWP) 국가 방문자의 미국 여행 자격을 판단하는 자동화된 시스템입니다. 이 시스템은 여행자가 잠재적으로 미국에 법 집행 또는 보안 위험을 초래할 수 있는지 여부를 판단하기 위해 여행자를 선별합니다. ESTA 신청서를 작성하면 신청자는 비자 면제 프로그램 또는 VWP에 따라 미국에 입국할 자격이 있는지 여부를 이메일로 통보받게 됩니다.

승인된 ESTA와 비자 사이에는 중요한 차이점이 있습니다. 예를 들어, 전자는 미국 법률에서 비자를 특별히 규정하고 있는 경우 비자 자격을 얻기 위한 규제 및 법적 요건을 충족하지 못합니다. 예를 들어 귀하의 국가가 비자 면제 프로그램에 가입되어 있지 않은 경우를 들 수 있습니다.

반면에 유효한 미국 비자를 소지한 여행자는 ESTA를 신청할 필요가 없습니다. 비자로 충분합니다.

ESTA 신청서에 실수를 한 경우, 제출 후 특정 정보를 업데이트하거나 수정할 수 있습니다. 여기에는 이메일 주소, 전화번호, 여행 정보(예: 항공편 세부 정보), 미국 내 주소 등이 포함됩니다. 수정하려면 공식 ESTA 웹사이트의 ESTA 업데이트 기능을 사용하세요.

추가 지원이 필요한 경우 CBP ESTA 사무소에 (202) 344-3710번으로 문의하시기 바랍니다.

웹사이트: ESTA 정보

[2] 글로벌 엔트리

글로벌 엔트리는 미국 세관국경보호국(CBP)에서 운영하는 프로그램입니다. 이 프로그램은 위험도가 낮고 사전 승인을 받은 여행자가 미국에 도착할 때 신속한 통관을 제공합니다. 이 프로그램의 회원은 특정 공항의 자동 키오스크를 통해 입국이 허용됩니다.

프로그램 회원은 참여 공항에 도착하면 바로 글로벌 입국 키오스크로 이동하여 스캐너를 통해 지문을 인증하고 기계 인식이 가능한 미국 영주권 카드 또는 여권을 제시하고 세관 신고서를 작성할 수 있습니다. 그러면 키오스크에서 해당 여행객에게 거래 영수증을 발급하고 수하물 찾는 곳으로 안내한 후 공항을 빠져나갈 수 있습니다.

글로벌 엔트리 멤버십을 신청하거나 신청 상태에 대해 문의하려면 CBP 글로벌 엔트리 공식 웹사이트(아래 링크 참조)를 방문해야 합니다. 이 웹사이트는 자격 요건 및 신청 절차에 대한 종합적인 정보를 제공하며 자주 묻는 질문 섹션이 있습니다.

웹사이트: CBP 글로벌 입국

[3] 모바일 여권 심사(MPC)

이 시스템을 통해 자격을 갖춘 여행자는 안전한 무료 모바일 앱(애플리케이션)을 통해 세관 신고서와 여권 정보를 제출할 수 있습니다. MPC 시스템을 사용하면 대기열과 여권 심사대에서 대기하는 시간을 단축하여 여행자의 미국 입국 속도를 높일 수 있습니다.

MPC 사용에는 수수료가 없으며 사전 승인을 받을 필요도 없습니다. MPC 앱을 사용하면 더 이상 APC 키오스크를 사용하거나 종이 양식을 작성할 필요가 없습니다. 그 결과 보다 효율적인 처리, 혼잡도 감소, 대기 시간 단축이 가능합니다.

MPC 앱은 구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 자격을 갖춘 여행객은 MPC 승인 시설에 도착하면 사용할 수 있습니다. 현재 MPC 사이트 전체 목록을 보려면 아래 URL의 FAQ 질문 2번을 참조하세요.

웹사이트: 모바일 패스포트 컨트롤

[4] NEXUS

NEXUS 프로그램을 통해 사전 승인을 받은 여행객은 캐나다 입국 시 신속 심사 혜택을 누릴 수 있으며, 프로그램 회원은 참여 입국항에서 전용 심사대, 캐나다 사전심사대 공항에서 미국에 도착하는 경우 글로벌 입국 키오스크, 비행기로 캐나다에 도착하는 경우 NEXUS 키오스크를 이용할 수 있습니다. NEXUS 회원은 또한 해양 신고 장소에 도착할 때 신속한 처리 혜택을 누릴 수 있습니다.

NEXUS 프로그램의 혜택은 다음과 같습니다:

  • NEXUS 전용 레인에서 신속한 통관 처리
  • 공항에서 글로벌 엔트리 키오스크 사용
  • 해상으로 도착하는 경우, 회원은 해상 전화 신고 센터에 전화하여 캐나다 및 미국 도착을 신고할 수 있습니다.

웹사이트: CBP 넥서스

[5] SENTRI

여행자 신속 검사를 위한 보안 전자 네트워크라고도 하는SENTRI는 미국 세관국경보호국(CBP)에서 운영하는 프로그램입니다. 이 프로그램은 위험도가 낮고 사전 승인을 받은 여행자가 미국에 도착할 때 신속하게 통관할 수 있도록 지원합니다. 이 프로그램의 회원은 남부 육상 국경 통과 시 특별히 배정된 기본 차선을 통해 미국에 입국할 수 있습니다.

SENTRI를 이용하려면 사전 승인을 받아야 합니다. 모든 신청자는 프로그램에 참여하기 전에 개인 인터뷰와 엄격한 신원 조회를 거쳐야 합니다.

SENTRI에 대해 자세히 알아보고 신청 절차를 시작하려면 아래 CBP SENTRI 공식 웹사이트를 방문하세요.

웹사이트: CBP SENTRI

[6] I-94 제출

최근 몇 년 동안 CBP(세관국경보호국)는 자동화된 I-94 시스템으로 전환하여 실물 양식이 필요하지 않게 되었습니다. 새로운 시스템을 통해 여행자는 온라인으로 자신의 전자 I-94 기록에 액세스하여 필요한 경우 수정할 수 있습니다.

I-94 양식은 미국을 방문하는 외국인 방문객의 도착과 출국을 기록하는 데 사용됩니다. 여기에는 개인의 여행 목적, 체류 기간, 이민 신분 등 필수 정보가 포함됩니다.

I-94 기록에 액세스하거나 수정하려면 I-94 제출 전용 CBP 공식 웹사이트를 방문하세요. 이 웹사이트에서는 전자 I-94 기록을 검색하고, 정보를 업데이트하고, 도착 및 출발 기록과 관련된 가능한 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공합니다.

웹사이트: CBP I-94

[7] 세관

해외에서 미국으로 입국할 때세관 통과는 필수적인 부분입니다. 세관국경보호국(CBP)은 세관법 및 규정을 집행하고 여행자와 물품의 원활한 흐름을 유지하며 국경 보안을 보장할 책임이 있습니다. 따라서 통관 절차 및 요건을 이해하는 것은 지연이나 복잡한 문제를 피하고자 하는 모든 사람에게 매우 중요합니다.

통관 절차, 관세 면제 또는 금지 품목에 관한 일반적인 문의사항은 CBP 공식 웹사이트의 '통관' 섹션에서 확인할 수 있습니다. 이 웹사이트는 세관 규정과 여행자 팁에 대한 종합적인 정보를 제공하며, 자주 묻는 질문 섹션도 마련되어 있습니다. 이 주제와 관련하여 궁금한 점이 있는 경우 이곳에서 가장 먼저 답변을 찾아보세요.

웹사이트: CBP 세관

결론

매년 미국에 도착하는 수백만 명의 여행객에게 원활한 경험을 제공하기 위해서는 글로벌 엔트리, ESTA, 모바일 여권, 센트리, 넥서스, I-94 제출 및 세관 관련 문의 등 다양한 서비스와 관련하여 CBP(미국 세관국경보호국)에 연락할 수 있어야 합니다.

ESTA 정보를 업데이트하거나, 신뢰할 수 있는 여행자 프로그램 중 하나를 신청하거나, 전자 I-94 기록을 검색하거나, 세관 절차를 이해하는 방법을 배우고자 하는 경우, CBP는 전용 웹사이트와 연락처 정보를 제공하여 도움을 드릴 수 있습니다.

이 문서에 언급된 CBP 리소스를 숙지하고 권장 절차를 따르면 대부분의 우려 사항이나 문의 사항을 상당히 쉽게 해결할 수 있으며, 그 과정에서 번거로움 없는 미국 여행을 즐길 수 있을 것입니다.